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Former nos clients et partenaires
Accompagner nos clients et partenaires, c’est leur transmettre les savoir-faire nécessaires pour mieux comprendre, prescrire, distribuer et installer nos solutions.
Cette démarche s’appuie sur un réseau de formation de proximité, avec 8 espaces à l’international et 11 centres en France. Inauguré à Rennes en mars 2026, le site le plus récent est dédié aux technologies thermodynamiques et à la formation pratique sur les pompes à chaleur.
La transmission se poursuit aussi sur le terrain, à travers des visites clients organisées sur nos sites industriels et au Centre de Recherche pour le Confort Thermique. Ces temps d’échange permettent de mieux comprendre nos produits, leurs usages et les enjeux réglementaires associés.
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Être proches de nos marchés
Pour mieux répondre aux attentes de nos clients, nous portons une attention particulière à l’implantation de nos sites industriels et commerciaux. Être proches de nos marchés permet de faciliter les échanges, de mieux comprendre les besoins locaux et de favoriser les circuits courts lorsque cela est possible.
Avec 30 sites industriels et 37 implantations commerciales, GROUPE ATLANTIC est présent sur 5 continents.
Découvrir nos implantations
Renforcer la qualité au service de nos clients
Améliorer la satisfaction client suppose d’écouter le terrain, de comprendre l’évolution des besoins et d’ancrer la qualité dans les pratiques du quotidien.
Depuis 2023, le Groupe déploie une démarche Qualité au service de la satisfaction client sur l’ensemble de ses sites. Elle s’appuie notamment sur l’appropriation des 5 Règles d’Or Qualité, avec un objectif clair : faire de la qualité un réflexe partagé par toutes les fonctions de l’entreprise.
En 2025, cette dynamique s’est renforcée avec la première Customer Week organisée en France et en Belgique. Pendant une semaine, 150 managers et collaborateurs sont allés à la rencontre des clients, aux côtés des équipes en contact direct avec eux au quotidien.
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Construire des relations responsables
Agir avec notre écosystème, c’est aussi construire des relations responsables avec nos fournisseurs. Ces relations reposent sur la confiance, l’éthique et le respect des droits humains partout où nous exerçons nos activités.
Nous veillons à respecter les lois et réglementations des pays dans lesquels nous opérons, tout en promouvant un environnement de travail sûr, responsable et respectueux de toutes et tous.
Cette exigence s’inscrit dans notre politique d’achats responsables, qui formalise nos attentes en matière d’environnement, de santé, de sécurité, d’éthique et de respect du droit du travail.
Découvrir notre charte éthique
Agir localement contre la précarité énergétique
Notre engagement se prolonge dans les territoires, à travers des actions de mécénat en faveur de la lutte contre la précarité énergétique.
En France, depuis 2019, le fonds de dotation Chaleur Partagée soutient des projets autour de trois priorités : favoriser l’accès au logement, contribuer à la réduction des consommations d’énergie et des émissions de gaz à effet de serre, et accompagner l’insertion professionnelle dans les métiers du génie climatique.
En 2025, 11 associations ont été soutenues à travers des dons d’appareils et du mécénat de compétences, principalement sous forme de conseils techniques produits et d’actions de formation.
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