Responsable Technique CVC

Ref: G2204RTNCVC
CDI Sud Est Publiée le 11.05.2022

Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des produits du Groupe Atlantic.
Son service d'intervention technique constructeur (environ 120 techniciens répartis sur l'ensemble du territoire français et plus de 50 000 interventions par an) recherche son Responsable Technique CVC (f/h) idéalement basé en région Lyonnaise, en CDI.
 
Votre mission ?
En étroite collaboration avec le directeur du SITC, vous êtes le garant technique, au niveau national, de la politique et de l'efficacité des prestations du Groupe pour notre gamme de produits de climatisation VRF et de ventilation collective et tertiaire.
A ce titre, vous :
- encadrez et animez une équipe de 15 à 20 techniciens itinérants,
- déployez des actions efficaces permettant à votre équipe de monter en compétences pour intervenir sur des produits à forte composante d'innovation,
- participez, en collaboration avec les forces de vente et le SAV, à la résolution des situations particulières dans un souci de satisfaction de nos clients,
- Contribuez au développement de l’activité de votre périmètre par de la fidélisation et du développement d’activité en partenariat avec les réseaux commerciaux et prescriptions
En parallèle, vous animez, en transverse, des projets d'amélioration continue pour le service
 
Déplacements nationaux.

Vos atouts ?
De formation supérieure avec, idéalement, une spécialisation en génie énergétique et/ou froid et/ou génie électrique/électrotechnique, vous justifiez d’une expérience confirmée de minimum 3 ans sur un poste avec du management d’équipe et relation clients.
Vous avez par conséquent des compétences managériales : capacité à faire grandir une équipe, à l’animer et la rendre solidaire.
Doté d’un bon relationnel et d’un sens de l’écoute avéré, vous êtes pédagogue.
Reconnu pour votre persévérance, vous avez le sens du développement commercial et de la satisfaction client.
  
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2022", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
 
  

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