Assistant administratif

Ref: G2106AA
CDI Sud Est Publiée le 07.07.2021

Pour accompagner le développement du Groupe Atlantic, son Service d’Intervention Technique Constructeur (SITC) recherche un assistant administratif (h/f) basé à Lyon (Meyzieu - 69) pour son service clients.

Le SITC accompagne nos clients sur le terrain dans la mise en œuvre et le suivi de nos produits grâce à :
- environ 100 techniciens répartis sur l'ensemble du territoire français en contact direct avec les usines
- 40 000 interventions par an
- un service dédié à la planification des interventions techniques et à la gestion des contrats d’entretien (18 personnes)
- une offre de services en fort développement, répondant aux besoins de nos clients.
 
Pourquoi nous rejoindre ?
-          Travailler et partager avec une équipe dynamique et solidaire
-          Bénéficier d’une intégration personnalisée (binôme, formation…) pour une prise de poste réussie
-          Evoluer dans un environnement propice au bien-être et à la créativité
   
Et aussi …
-          Bénéficier de séances de massage plantaire
-          Profiter des vestiaires suite à votre séance sportive
-          Et pourquoi pas, participer à la vie du potager du site
 
Votre mission ?
En tant qu’assistant administratif, vous êtes en charge de répondre aux demandes des clients en respectant le premier principe du GROUPE ATLANTIC : « Viser l'excellence au service des clients ».
 
Au quotidien, vous :
- traitez les appels entrants et les demandes des clients : questions sur les contrats, gestion des litiges…,
- assurez la gestion administrative des contrats souscrits par les clients,
- réalisez l’enregistrement et la gestion des règlements des clients,
- intervenez sur différentes tâches administratives :  création de comptes clients, gestion de la boite mail du service…
 
Ce que nous attendons de vous ?
- être à l’écoute du client et prendre en considération ses problématiques,
- être doté d’excellentes qualités relationnelles afin de créer un lien de confiance avec vos interlocuteurs,
- avoir le sens de l’organisation, des priorisations et savoir faire preuve d’adaptabilité,
- être à l’aise avec les outils informatiques.

Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2021", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
   

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