Référent Technique Avant-Vente Chauffage, ECS, Thermodynamique

Le Pôle APC commerce, spécialisée dans la distribution de pompes à chaleur et chaudières à destination des marchés collectifs et tertiaires, renforce ses équipes et recherche 3 référents techniques avant-vente (f/h). Les postes à pourvoir sont basés à Arcueil (94 – RER B La Place) ou à Meyzieu (69).


Au sein du réseau commercial des marchés collectifs et tertiaires du pôle, vous rejoignez notre service de l’avant-vente qui assure, en amont de la vente, le support technique des solutions proposées par le réseau : chaudières et équipements de chaufferie, modules thermiques d'appartement, solutions de production d'eau chaude sanitaire traditionnelles, thermodynamiques et solaires.


Véritable interface entre nos clients externes professionnels (bureaux d'études, exploitants, distributeurs, installateurs…) et internes (commerciaux…), votre mission consiste à :
- conseiller nos clients sur le choix de solutions pour le chauffage et la production d'eau chaude sanitaire,
- renseigner nos clients sur les caractéristiques, le fonctionnement, les préconisations d'installation de nos produits et leur régulation,
- réaliser des études de dimensionnement des produits en fonction des besoins des clients,
- concevoir, proposer et/ou vérifier les schémas hydrauliques des installations en intégrant la régulation nécessaire,
- informer nos clients sur la réglementation relative aux installations, à l'environnement et les règlementations thermiques en vigueur,
- consigner les demandes clients traitées dans l'outil de gestion de la relation client.

En parallèle, vous contribuez activement à des projets transverses ou d'évolution du service, dans le but d'améliorer continuellement nos outils techniques et commerciaux, nos connaissances techniques et réglementaires et leur diffusion au sein du réseau, nos processus et méthodes de travail.
Pour cela, vous êtes force de proposition et partagez vos idées avec l'équipe, ou avec les services marketing, R&D, etc, afin que soient mises en place les actions nécessaires pour y parvenir.

Titulaire d’une formation supérieure en génie thermique, idéalement avec une spécialisation en hydraulique, vous maitrisez la réglementation des installations, ainsi que les méthodes de dimensionnement.
Vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire et disposez de compétences techniques avérées et de solides connaissances en système de production de chauffage et eau chaude sanitaire.

Vous savez utiliser les logiciels Autocad et/ou Drafsight et avez une bonne connaissance d’Excel.
La connaissance de Salesforce et une bonne maitrise de l’anglais seraient des vrais plus.

Reconnu pour votre sens du service clients, vous êtes attentif à leurs besoins.
Rigoureux, vous savez prioriser vos actions afin d’être organisé et réactif dans la gestion de vos dossiers.
Dynamique et curieux, vous aimez travailler en équipe et êtes soucieux de l’amélioration continue de l’activité.


Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2023", label qui récompense les politiques RH d'excellence.