Technicien sédentaire SAV

Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel qui s’oriente vers des solutions bas carbones ?
Bon communicant, vous êtes attentif à la satisfaction et aux besoins des clients ?
Prendre part à l’amélioration continue de nos produits vous motive ?

Alors, intégrez notre service d’assistance technique clients en tant que technicien sédentaire SAV (f/h)

VOTRE CHALLENGE
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients professionnels (plombiers, électriciens, chauffagistes…) et contribuez à leur fidélisation en assurant, de façon autonome, le support technique à distance (téléphone, emails, forums…).

Concrètement, vous :
- accompagnez nos clients dans le choix et l'installation de nos produits (radiateurs connectés, chauffe-eau électriques et thermodynamiques, climatisation, pompes à chaleur…),
- analysez leurs demandes d'assistance au travers d’un diagnostic technique et décidez de l'action à mettre en place pour répondre (techniquement et/ou commercialement) aux pannes et difficultés qu'ils rencontrent,
- êtes acteur des projets liés à la vie du service (organisation, cadre de travail).

VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :
Vous avez des compétences techniques avérées dans le domaine du génie climatique.
Vous êtes curieux techniquement et avez envie d’approfondir vos connaissances.
Vous êtes à l’aise pour répondre aux clients par téléphone ou à l’écrit sur des supports de communication (mail, FAQ…).
On vous décrit comme une personne à l’écoute qui sait s’adapter à ses différents interlocuteurs.

REJOIGNEZ-NOUS !
Vous bénéficiez d’une formation complète et individualisée pour devenir un expert de la technique de nos produits et de la relation client.
Notre culture de l’innovation vous permet de développer vos compétences et d’évoluer au sein du groupe.

Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est aussi :
• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.

ET PLUS ENCORE ?
Démarrage du poste : Dès que possible
Type de contrat : CDI
Localisation : Orléans
Avantages : 13ème mois, participation, intéressement, restaurant d'entreprise…

Postulez vite ! Nous avons hâte de vous rencontrer !

Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2023", label qui récompense les politiques RH d'excellence.