Devenez Conseiller technique clients

Vous êtes curieux, vous avez le sens du service clients et une appétence pour la technique ?
Devenez un héros du quotidien en rejoignant la Frigoristes Académie en vous formant à un métier d’avenir !

Le pôle formation Isère et le Groupe Atlantic s’associent pour vous former au métier de conseiller technique clients.

Ce que l’on vous offre ?
- Un accompagnement tutoral personnalisé tout au long du parcours
- Une formation qualifiante : Au métier de Technicien de maintenance PAC & CLIM (Niveau BAC)
- Un Contrat à Durée Indéterminée à la fin du parcours sur 1 poste à pourvoir au sein de notre Service d’Assistance Technique Client basé à Pont de Vaux (01)
- Une formation en alternance prise en charge à 100 %
- Les frais d’hébergement et/ou de déplacement sont entièrement pris en charge pendant les périodes de formation (CFAI de Moirans en Isère)
Formation d’une durée de 6 mois en 2 étapes :
- Une partie théorique dans notre centre partenaire de Moirans (38)
- Une partie terrain au sein de notre Service d’Assistance Technique Client basé à Pont de Vaux (01).

Votre future mission ?
Aider les installateurs à établir un diagnostic technique de nos produits (par téléphone et par mail)
Concrètement :
Vous êtes chargé d'accompagner les installateurs ou les stations techniques lors de dépannages ou mise en service complexe.

• Déterminer et envoyer les pièces nécessaires au dépannage.
• Réalisation de supports d'aide au dépannage (tutos vidéos, outils digitaux...)
• Partager avec vos collègues et d'autres services :
  • Entraide sur la technique et les dossiers clients.
  • Projets d'amélioration des métiers.
  • Participer à l'amélioration et au développement des produits avec la R&D.

Vos missions contribueront au respect du premier principe fondamental du Groupe Atlantic « Viser l’excellence au service de nos clients ».

Vous hésitez encore ? Visionnez les témoignages de la 1ère promotion de la Frigoriste Académie :
https://youtu.be/ndnw74J05aE

Si vous souhaitez en savoir plus sur le parcours de formation, n’hésitez pas à envoyer vos questions à : rhcesc.recrutement@groupe-atlantic.com

Vous souhaitez relever ce nouveau défi et contribuer aux enjeux environnementaux ?
A vous de jouer ! Ne tardez plus, la formation débute début avril 2023.