Assistant service client

Ref: D2401ASC
CDI Sud Est Publiée le 07.02.2024


Vous souhaitez participer au développement commercial d’un Groupe ambitieux et innovant ?
Contribuer à la qualité d’un service clients vous attire ?
En excellent communicant, vous appréciez dialoguer avec divers interlocuteurs ?

Alors, intégrez l'équipe de Sami en tant qu’assistant service client (f/h)

VOTRE CHALLENGE

Vous êtes LE contact privilégié de nos clients ! Vous leur offrez une expérience d’achats fluide et facilitante.

Pour cela, vous

- Assurez le traitement des commandes dans le respect des procédures et êtes le garant de la fiabilité du carnet de commandes
- Gérez la relation client, en le renseignant sur l’avancement de sa commande et en étant proactif pour le prévenir des éventuels aléas.
- Appuyez l’activité commerciale : relayer l’offre commerciale et informer les clients des évolutions de gamme
- Gérez les litiges : identification, constitution du dossier, mise en place d’actions correctives…

Vous travaillez en étroite collaboration avec la force de vente et les services internes.

QUI ETES VOUS ?

Vous êtes un véritable professionnel de l’administration des ventes ! A l’écoute du client, vous savez prendre en considération ses problématiques.
Vous savez prendre du recul face aux situations que vous rencontrez et ainsi trouver rapidement des solutions adéquates.
Issu d’une formation de type gestion PME, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le pack office. Vous avez déjà occupé un poste similaire en milieu industriel. Des connaissances sur SAP serait un réel plus.

REJOIGNEZ-NOUS !
Le site de Meyzieu est spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de traitement de l’air.
Vous intégrez une équipe dynamique de 18 personnes pour le marché résidentiel.


Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est aussi :
• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.

ET PLUS ENCORE ?

CDI à pourvoir dès que possible
Poste basé à Meyzieu (69)
Prime participation
Charte télétravail (2 jours par semaine)
Restaurant d’entreprise


Postulez vite ! Nous avons hâte de vous rencontrer !

Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2023", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

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