Conseiller client consommateurs

Ref: D2112CCC
CDI Sud Est Publiée le 13.01.2022

Ame commerciale, vous souhaitez évoluer sur un poste alliant technique et sens du service client ?
 
Spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation, Atlantic Climatisation et Traitement de l’Air (600 personnes), basé à Meyzieu en région lyonnaise, recrute un conseiller clients consommateurs (h/f) pour son site industriel, dans un contexte de croissance de l’activité et des effectifs.

Mission

Au sein du service d'assistance technique aux clients, vous apportez votre support aux clients consommateurs sur nos gammes de produits de climatisation et ventilation.
 
Et au quotidien vous… ?
 
-       Réceptionnez les appels des clients non professionnels et traitez leurs demandes,
-       Mettez en relation les clients avec les professionnels agréés par la marque,
-       Rédigez des FAQ en analysant les sollicitations de nos clients,
-       Participez à l’élaboration de tutoriels vidéo,
-       Aidez à la mise en place d’outils et services à destination de nos clients
 
De formation supérieure, vous possédez une première expérience au sein d’un service clients.
A l’aise dans la relation téléphonique, vous êtes positif et enthousiaste et faites preuve d’autonomie dans vos tâches au quotidien.
Doté d’empathie et de sens commercial, vous souhaitez valoriser la marque et le service aux yeux des clients.
Afin de bien vous intégrer dans l’équipe, vous répondez au 7ème principe de notre Groupe « ne pas se prendre au sérieux ! ».
 
Rejoignez-nous !
 
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Atlantic étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le Groupe ATLANTIC a été reconnu "Top Employer 2021", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

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