Conseiller technique client

Vous souhaitez contribuer au développement de nos solutions de confort thermique ?
La satisfaction des clients vous anime ?
Vous souhaitez apporter vos connaissances à l'amélioration continue de nos produits ?

VOTRE CHALLENGE
Les maitres mots de nos Conseillers Techniques Client ? Technique, Relation Client et Suivi de projet.

Technique : vous écoutez et analysez les demandes d'assistance de nos clients (plombiers, électriciens, chauffagistes…) au travers d'un diagnostic technique que vous réalisez et décidez de l'action à mettre en place pour répondre aux pannes et difficultés qu'ils rencontrent. Vos connaissances en génie climatique et/ou électrotechnique et/ou en mécanique sont vos atouts !

Relation client : vous accompagnez nos clients professionnels dans le choix et l'installation de nos produits (radiateurs connectés, chauffe-eau électriques et thermodynamiques…). Votre objectif ? garantir la satisfaction de nos clients et contribuer à leur fidélisation

Suivi de projet : vous êtes en charge de porter la voix des clients auprès de nos équipes R&D, qualité et marketing afin d’intégrer, dès la conception des produits, votre connaissance des exigences clients. Vous apportez aussi vos connaissances à l'amélioration continue de nos produits et de nos services.

Pour cette mission, vous pouvez compter sur une équipe mixte de 16 personnes issues de parcours professionnels diversifiés mais toutes et tous motivés par l'envie de donner satisfaction à nos clients.

VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :
Vous avez de bonnes connaissances techniques, vous manifestez un intérêt pour la connectivité et êtes animé par la relation client
Doté d'un réel esprit d'équipe, vous aimez partager avec vos collègues et avez le goût d'apprendre

REJOIGNEZ-NOUS !
Notre site industriel et logistique de la Roche sur Yon (900 équipiers – 30 min. des Sables d'Olonne – 40 min. de Nantes) est spécialisé depuis plus de 50 ans dans la conception/production d’appareils de chauffage, d'eau chaude sanitaire et de gestion d'énergie.

Intégrer le GROUPE ATLANTIC c’est aussi :
• Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
• Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
• S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.

ET PLUS ENCORE ?
Ce poste sédentaire peut être ouvert au télétravail.
Ce que l'on peut aussi vous proposer : un cadre de travail à dimension humaine et une culture d'entreprise dynamique, un restaurant d'entreprise pour déjeuner avec vos collègues, un 13ème mois, des avantages avec notre CSE...

On a hâte de recevoir votre CV. Ecrivez-nous quelques mots pour nous dire pourquoi ce poste est fait pour vous

Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2023", label qui récompense les politiques RH d'excellence.